Política de reembolso

En Impetu Men queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no es así, aquí están nuestras condiciones:

Cambios y devoluciones

Tienes 15 días calendario desde la fecha de recepción para solicitar un cambio o devolución.
El producto debe estar en su estado original: sin uso, con empaque y etiquetas intactas.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o con descuento especial.

Garantía de 7 años

Todas nuestras piezas cuentan con garantía de 7 años contra defectos de fabricación.
La garantía cubre desprendimiento del baño en oro, roturas por defecto del material y fallas en cierres o enganches.
No cubre daños por mal uso, exposición a químicos, golpes o pérdida.

Proceso

Escríbenos a info@impetumen.com con tu número de pedido y fotos del producto.
Te responderemos en máximo 2 días hábiles.
Una vez aprobada la solicitud, coordinaremos la recolección o el envío de reposición.

Reembolsos Los reembolsos se procesan en máximo 10 días hábiles al mismo método de pago original.